저는 애플뮤직 코리아 오픈 초기부터 사용해온 이용자입니다.
기존에 음원 사이트에서 구매해온 2천곡 정도의 음원을
애플뮤직에 업로드를 해서 사용하고 있었구요.
모든 음원은 초기엔 정상적으로 재생이 가능했습니다.
그러다가 최근에 어떤 문제들이 생기기 시작 했습니다.
1. 업로드한 음원의 태그가 삭제 되고 재생이 되질 않는다.
이 부분이 제일 심각합니다. 물론 애플뮤직에서 서비스가 되다가
원작자 요청에 의해서 서비스가 내려지는 경우, 재생이 안되는 것은 알고 있습니다.
다만 이 부분은 해당 음원이 회색으로 보이고, 태그도 정상적으로 살아 있으면서
재생이 안되는 부분입니다.
제 경우 '업로드' 한 음원의 태그가 삭제되며 재생이 되질 않는 부분입니다.
어떤 곡들이 이런 현상이 나타난 건지도 확인이 아예 불가능한 상황입니다.
2. 업로드된 음원들의 확장자 변환
최근에 벅스에서 구매해서 업로드 한 일부 음원의 확장자가 강제로 변조되었습니다.
100곡 모두 mp3로 다운 받아서 초기엔 정상적으로 재생 되었지만,
어느순간부터 재생이 아예 안되어 맥에서 다운받아 파일을 확인 해보니
m4a로 변환이 되어 있었습니다. 이 파일은 맥에서도 재생이 아예 안 되며,
확장자만 mp3로 바꾸면 다시 재생이 됩니다. 하지만 이 때 mp3로서
파일이 다시 업로드가 된다거나 하지는 않습니다.
다음은 애플의 답변입니다.
1. 애플뮤직은 애플뮤직에 없는 음원은 '사용자'가 업로드 했을 때,
다른 '사용자'가 해당 음원을 검색해서 다운로드 받을 수 있는 서비스이다.
따라서 원작자 요청에 의해서 음원이 사용불가 상태가 될 수 있다.
하지만 아예 태그와 노래정보가 사라지는 현상에 대해서는 확인이 불가능하다
또한 사용자가 창작한 음악을 업로드 한다고 해도, 제목만 알 수 있다면
누구나 검색해서 들을 수 있는 서비스 시스템이다.
2. 확장자가 변경되는 현상은 원인을 알 수 없다. m4a파일은 음성녹음 파일인데,
아이튠즈에서 재생을 할 수 없다고 해도 애플뮤직에 일단 업로드는 된다.
mp3로 업로드 후, 서버에서 변환 후 m4a로 변환되는 현상은 있을 수 없다.
위 내용들에 대해서는 일단 상세하게 확인을 해보도록 문의를 해놓은 상태입니다.
저는 실질적으로 피해를 입었는데, 아무런 것도 해줄 수 없다만 말씀하시니까 화가
나긴 했지만 그쪽에서 서버로 직접 접근해서 확인이 가능한 부분도 아니고
일단은 기다리기로 했습니다.
그래도 애플이니까, 수많은 구매한 음원들을 업로드 했는데
이렇게 돌아오니까 짜증만 나네요.
거기에 상담사분 상담이
[애플뮤직은 사용자가 업로드 한 음원을 다른 사용자가 공유하는 시스템]
이다라고 몇 번을 말씀해주시는데, 처음 듣는 이야기네요.
거기에 완전히 새로운 노래를 제작해서 업로드를 하더라도
누군가가 찾아서 다운로드를 받을 수 있다고 합니다.